Jak HR zažehává jiskru angažovanosti v době změn

Střih.

A teď si představ firmu, ve které HR funguje jako nositel změny. HR, které má moc řídit nejen procesy, ale taky zapalovat v lidech tu správnou jiskru motivace a angažovanosti.  

Tipni si, která z těch dvou firem se v dnešním rychle se měnícím světě dokáže lépe  adaptovat. Správně. Schopnost adaptace na změny totiž znamená udržitelnost. V jaké firmě pracuješ ty?

Jak můžeš jako HR zapálit v lidech jiskru?

Jakožto konzultantce talentového leadershipu a průvodkyni TALENT KOMPAS se mi v praxi osvědčují takzvané „Glow Switches“ – klíčové spínače angažovanosti. Jde o faktory, které dokáží zapnout excelentní výkon zaměstnanců a jsou zásadní, aby firma prošla změnou úspěšně.

Glow Switches nejsou jen metaforou pro zapálení. Jsou konceptem, který identifikuje čtyři klíčové faktory pro zažehnutí vnitřní motivace a angažovanosti zaměstnanců během probíhajících změn. 

Fungují jako katalyzátory, které v roli HR můžeš „zapnout“ správným přístupem a nástroji. Zaměstnanci nejsou pouhými objekty změny, ale aktivními účastníky. Jejich energie a nadšení rozhodují o úspěchu nebo neúspěchu změny.

„Zaměstnanci nejsou pouhými objekty změny, ale aktivními účastníky.”

Seznam se se 4 spínači zářivosti

1. Smysluplnost práce

Lidé potřebují vědět, proč dělají to, co dělají. Když je práce v souladu s osobními hodnotami a cíli, zapíná se první spínač. Jako HR pomůžeš tím, že jasně komunikuješ smysl změny a její dopad na jednotlivce i tým.

Během spolupráce s klientem jsme vytvořili komunikační strategii, která využila znalosti konkrétních silných stránek zaměstnanců. Ukázali jsme, jak jsou propojeny s nadcházející změnou a jak jejich prostřednictvím ke změně přispívají. Díky tomu dostali i odpovědi na své otázky proč a posílilo to jejich pocit sounáležitosti, naplnění a vlastní důležitosti. 

2. Autonomie a kontrola

Druhý spínač je o pocitu, že mám nad svou prací kontrolu a mohu ovlivnit její podobu. To vyžaduje, abys v roli HR podporoval kulturu důvěry a delegoval pravomoci.

Díky dlouhodobému mentoringu lídrů a realizaci opatření pro otevřenou komunikaci se podařilo v lidech nastartovat otevřený postoj ke sdílení nových nápadů a myšlenek. Nejenže to přineslo např. efektivnější procesy nebo nové nástroje, ale taky pocit užitečnosti zaměstnanců a tím i nižší míru odchodů.

3. Podpora a uznání

Třetí spínač se rozsvítí, když zaměstnanci cítí, že jejich úsilí je vidět a oceňováno. Uznání významně zvyšuje angažovanost a snižuje fluktuaci.

Konstruktivní zpětná vazba je základ. Během spolupráce s klientem jsme museli začít s narovnáním představy, co vlastně zpětná vazba je a co obnáší. Nestačí pochválit nebo opravit chybu. Nastavili jsme principy, kdy lídři pravidelně oceňují úspěchy svých lidí a dávají si mezi sebou jasnou zpětnou vazbu. Tím se podařilo vytvořit pozitivní cyklus rozvoje a motivace.

4. Možnost růstu a rozvoje

Poslední spínač je o příležitostech učit se a růst. V roli HR potřebuješ zajistit, aby zaměstnanci vnímali změnu jako šanci na osobní i profesní rozvoj. Tím podpoříš jejich dlouhodobou motivaci.

Osvědčil se mi proces odkrytí silných stránek a talentů s podrobnějším výkladem jednotlivcům i týmům. Uvnitř týmů zprostředkuje vzájemné poznání zážitkový workshop. Jednotlivé lídry pak provázím procesem, jak např. motivovat zaměstnance a jaké jim dávat vhodné příležitosti a výzvy k růstu právě na základě znalosti jejich talentů a silných stránek.

Jak spínače angažovanosti zapneš?

Role HR jako nositele změny je v tomto procesu zásadní. Nejde jen o plánování a řízení změny, ale o vedení lidí skrze změnu s empatií a jasnou vizí. Jako HR musíš být mostem mezi strategií a lidským faktorem, který rozumí obavám i očekáváním zaměstnanců.

Konkrétní kroky, které můžeš jako HR pro zážeh udělat: 

• Transparentní komunikace: Pravidelné a otevřené sdílení informací o důvodech a cílech změny buduje důvěru a snižuje nejistotu.
• Zapojení zaměstnanců: Aktivní participace na rozhodování a změnových procesech zvyšuje pocit autonomie. Průzkum mezi HR lídry ukazuje, že 46 % firem systematicky komunikuje hodnoty a smysl práce, což má přímý vliv na angažovanost a rozvoj talentů.
• Uznání a odměny: Systémy, které reflektují a oceňují přínos jednotlivců i týmů. Studie z roku 2024 potvrzuje, že více než 77 % zaměstnanců považuje vztah se svým nadřízeným a jeho uznání za zásadní motivační faktor, který přímo ovlivňuje jejich výkon a ochotu rozvíjet se.
• Rozvojové programy: Investice do vzdělávání a rozvoje kompetencí, které pomáhají lidem adaptovat se na nové podmínky. Podle aktuálních dat Primeast by 94 % zaměstnanců zůstalo ve firmě déle, pokud by jim nabízela příležitosti k růstu.

Průzkum potvrzuje, že HR, které efektivně zapojuje tyto spínače, dosahuje vyšší úspěšnosti změnových iniciativ a lepšího pracovního klimatu.

Tvoje tajná zbraň úspěšných změn

Zaměstnanci sami o sobě vnímají změnu často jako stresující a vyčerpávající proces. Využij ve své práci HR spínače, které přináší nový pohled, jak se změnami pracovat. 

Změna může být i příležitostí, která rozsvítí v lidech jejich potenciál a nadšení. Transformuj se na HR, které chápe a využívá tento koncept. Staneš se skutečným partnerem byznysu, který nejen řídí změnu, ale především ji oživuje.

Aktivace spínačů zářivosti není jen o lepším pocitu zaměstnanců – má přímý dopad na klíčové firemní ukazatele. Angažovaní zaměstnanci přinášejí firmě měřitelné benefity napříč oblastmi:

• Vyšší produktivita: Firmy s vysoce angažovanými týmy dosahují až o 18 % vyšší produktivity.
• Inovativnost: Angažovaní zaměstnanci jsou až 2,5× častěji nadprůměrní ve výkonu. 
• Lepší zákaznická zkušenost: Firmy s vysokou angažovaností mají o 10 % vyšší zákaznickou loajalitu.
• Nižší fluktuace: Vysoce angažované firmy mají až o 59 % nižší fluktuaci a zaměstnanci jsou o 87 % méně náchylní k odchodu.
• Růst zisku: Nejnovější studie Gallup potvrzuje, že angažované týmy přináší o 23 % vyšší ziskovost než ty neangažované. 

„Firmy, které systematicky rozvíjejí angažovanost, mají nejen nižší náklady na fluktuaci, ale i vyšší finanční výkonnost. Vysoce angažované týmy jsou až 3,4× efektivnější finančně než ty méně angažované.“

Center for Human Resource Strategy, Rutgers University

Začni měnit energii ve své firmě

Klíčové spínače angažovanosti nejsou jen teoretickým modelem, ale praktickým nástrojem, jak můžeš prosadit zlepšení angažovanosti a úspěšnosti změn ve vaší organizaci. Pokud je chceš jako HR, lídr nebo manažer rozsvítit a vést změnu s lehkostí a efektivitou, začni hned. 

Celý proces nastartuješ hlubším poznáním talentů a silných stránek svých zaměstnanců a konzistentní prací s nimi. V TALENT KOMPAS ti s tím rádi pomůžeme. Provedeme tebe i tvoje lídry celým procesem aktivního využívání této znalosti v každodenní praxi. Díky poznání talentů a silných stránek zjistíš, kde spínače angažovanosti vašich lidí jsou a čím konkrétně je dokážeš zažehnout. 

Pro TALENT KOMPAS napsala Michaela Tréglová – konzultantka talentového leadershipu a efektivní spolupráce v týmech, certifikovaná průvodkyně TALENT KOMPAS.